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Veuillez lire attentivement les conditions générales – elles régissent les relations entre vous et la boutique en ligne ecarcharger.store

Company: Ecarcharger LTD, URN: 204166480
Central office location: Sofia, Bulgaria 
Email: office (at) ecarcharger.store

GÉNÉRALITES
Le présent document constitue les conditions générales ou bien les conditions d’utilisation du site ecarcharger.store, qui régissent les règles, droits, obligations et restrictions d’utilisation d’ecarcharger.store, y compris la conclusion d’un contrat d’achat et vente avec un commerçant de cette boutique en ligne. Toute utilisation de ce site web signifie que vous avez lu attentivement les conditions générales d’utilisation et que vous vous êtes engagé à les respecter sans réserve.

La compagnie Ecarcharger LTD, qui est le propriétaire du site, se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment en les mettant à jour sans préavis. Les caractéristiques ou prix des produits décrits sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et peuvent contenir des erreurs. Le site peut contenir des liens vers d’autres sites et la société n’est pas responsable de la politique de confidentialité des sites web qu’elle n’administre pas, ainsi que des autres informations qui y sont contenues.

SERVICES
Le site internet ecarcharger.store fournit aux utilisateurs les services suivants: Accès aux ressources d’information du site, offres de vente de chargeurs (bornes de recharge), câbles, adaptateurs, connecteurs, textes, bases de données, graphiques, matériels audio et vidéo, actualités, photos, concepts, etc.

ENREGISTREMENT
L’enregistrement sur le site web ecarcharger.store est volontaire et gratuit. L’enregistrement n’est pas obligatoire pour commander des produits sur la boutique en ligne. Chaque client du site peut passer une commande en tant que visiteur. Le site peut être consulté librement sans enregistrement. Les champs qui doivent être obligatoirement remplis lors de l’enregistrement sont marqués d’un astérisque (*) en rouge. Une fois l’enregistrement réussi, le client reçoit une confirmation sur le courrier électronique spécifié par lui.

DONNÉS PERSONNELLES
L’identification de l’utilisateur/du client afin de reproduire sa déclaration d’acceptation des conditions générales et de la commande, se fait à travers des journaux stockés sur le serveur d’ecarcharger.store, stockage de l’adresse IP de l’utilisateur/client, et autres informations fournies par le client. Les données personnelles que vous remplissez sur le site ecarcharger.store ne seront utilisées que pour votre service – traitement de commandes, envoi d’un bulletin d’information et prise de contact avec vous, en cas de problèmes et questions liés à l’exécution de votre commande. Vos données personnelles peuvent être fournies à des entreprises de messagerie avec lesquelles nous avons conclu un contrat, pour livrer les marchandises que vous avez commandées. Nous garantissons que ces données ne seront pas illégalement fournies à des tiers ou utilisées à des fins autres que celles énoncées dans la section Politique de confidentialité. Le compte d’utilisateur et les données qu’il contient peuvent être supprimés à la demande de l’utilisateur. Vous pouvez lire en détail notre politique de confidentialité sur ce lien: https://ecarcharger.store/лични-данни/

PRODUITS
Par commande électronique sur le site, seuls les produits que le système permet d’ajouter au panier du client selon le mécanisme de fonctionnement du site web, peuvent être achetés.

PRIX
Les prix des produits présentés dans la boutique en ligne sont définitifs et incluent la TVA et toutes les taxes et frais, sans le prix de livraison. La société se réserve le droit de les modifier sans préavis. Les prix dans la boutique en ligne sont en euros.

COMMANDES
Les commandes peuvent être effectuées par tout utilisateur du site. Pour passer une commande, l’utilisateur accepte les conditions générales de la boutique en ligne ecarcharger.store, ainsi que la politique de confidentialité.

Les commandes ne seront pas traitées tant que le montant n’aura pas été reçu sur le compte de la société. Vous pouvez payer les marchandises par carte de débit ou de crédit. Les prix du client final incluent la TVA.

LIVRAISONS
Le coût de transport des marchandises commandées dépend de leur poids, de leur volume et du pays où elles doivent être livrées. Le transport est payé à l’avance et est inclus dans le prix final, qui est généré lors de la finalisation de votre commande. Nous livrons des marchandises uniquement dans les pays qui peuvent être sélectionnés lors du remplissage des données de commande du client.

Les conditions de livraison des commandes de marchandises dépendent de facteurs tels que: continent, pays, localité et adresse du client. Les options de livraison peuvent être modifiées à tout moment par la société.

Une fois la commande réalisée, nous nous engageons à vous fournir des informations correctes sur le délai de livraison au courrier électronique ou au numéro de téléphone que vous avez indiqués.

PAIEMENT
Le paiement des marchandises commandées sur la boutique en ligne ecarcharger.store est effectué à l’avance par carte de débit ou de crédit Maestro, Visa ou MasterCard.

Ecarcharger LTD ne collecte pas de données pour des cartes bancaires.

S’il est nécessaire de restituer un montant payé par carte bancaire (de crédit ou de débit), cela se fera par une transaction de crédit sur la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué.

REFUS DE COMMANDE
En cas de refus de la marchandise commandée, le client doit retourner la marchandise achetée en payant les frais de transport pour le retour. Le retour de la marchandise doit se faire dans son emballage d’origine non endommagé, avec des étiquettes, ainsi qu’en accompagnement de tous les documents reçus, y compris le reçu. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés. Le montant de l’achat est remboursé sur le compte du client indiqué par lui. Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, nous nous réservons le droit de ne pas accepter les marchandises retournées.

Chers clients, l’état des stocks des produits de notre boutique en ligne n’est pas lié au programme d’entrepôt. Il est possible que les produits commandés soient en rupture de stock. La société se réserve le droit de ne pas exécuter une commande s’il n’y a pas de stock des marchandises commandées. En cas de prépaiement par carte de débit ou de crédit d’un produit épuisé, le montant sera remboursé sur le compte bancaire du client dans les 14 jours.

SÉCURITÉ
L’échange de données entre les utilisateurs/clients et la boutique en ligne est crypté, grâce au certificat de sécurité SSL intégré.

CONTRAT
Le contrat de vente à distance entre l’entreprise et le client est considéré comme conclu à partir du moment de la confirmation de la commande spécifique par la société. Lors de la passation de sa commande, le client reçoit un email de confirmation que sa commande a été acceptée. Avant d’envoyer la marchandise commandée, la société a le droit de contacter le client à l’email ou au numéro de téléphone spécifié par lui, afin de clarifier les détails de la commande et/ou de la livraison. La société se réserve le droit de ne pas exécuter une commande s’il n’y a pas de stock des marchandises commandées. La Société n’est pas responsable du non-respect d’une commande dans les cas où le client a fourni des données personnelles incorrectes, incomplètes et/ou inexactes, y compris lorsqu’il a fourni une adresse ou un numéro de téléphone incomplet, inexact ou fictif.

DÉLAIS DE GARANTIE
L’entreprise propose un document de garantie à ses clients pour un produit acheté, si un tel document est fourni par le fabricant ou l’importateur du produit. Le document décrit: l’adresse et le numéro de téléphone des services autorisés du produit acheté, les conditions de garantie des centres de service ou des fabricants correspondants, la période de garantie du produit acheté par l’utilisateur/le client.

RETOUR DE MARCHANDISES ET RÉCLAMATIONS
Chers clients, vous avez le droit de retourner tout produit commandé sur la boutique en ligne ecarcharger.store au plus tard 14 jours calendaires après réception. Le retour de la marchandise doit se faire dans son emballage d’origine non endommagé, avec des étiquettes et non utilisé, ainsi qu’en accompagnement de tous les documents reçus, y compris le reçu.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client. Vous pouvez également le retourner sur place au bureau de la société. Le remboursement des produits est effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous les recevons, par virement bancaire (dans ce cas il est nécessaire de préciser la banque, l’IBAN, le BIC, le nom du titulaire du compte) par remboursement sur le compte du client. Le client a le droit de ne recevoir que la valeur de la marchandise retournée, telle qu’elle était au moment de la commande et de l’achat.

En cas de non-respect de ces conditions, la société se réserve le droit de refuser l’acceptation de la marchandise retournée et, en conséquence, de ne pas rembourser le montant payé par l’utilisateur.

Dans les contrats où le commerçant envoie les marchandises à l’utilisateur, le risque de perte ou d’endommagement des marchandises est transféré à l’utilisateur au moment où celui-ci ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, accepte les marchandises.

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS
Si vous avez un litige d’achat en ligne, vous pouvez en être informé sur le site ODR. La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS) accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Ecarcharger ne participe pas aux procédures de résolution des litiges devant un organe d’arbitrage de consommation. Ecarcharger n’est pas non plus obligé de le faire.